36 искажений мышления, сгруппированных по четырём функциям мозга. У каждого — определение, эволюционное «откуда», как засечь у себя и практическое противоядие.
Слишком много сигнала
Подтверждающее искажение — Замечаешь то, что подтверждает твоё мнение. Остальное проходит мимо — и ты этого даже не видишь.
Эвристика доступности — Чем легче вспомнить пример, тем чаще тебе кажется это событие. Хотя память подсовывает яркое, а не частое.
Негативное смещение — Плохое бьёт сильнее и держится дольше, чем хорошее той же силы. И запоминается крепче.
Феномен Баадера-Майнхоф — Стоит на что-то обратить внимание, и оно лезет отовсюду. Хотя встречается ровно столько же, сколько раньше.
Эффект простой экспозиции — Чем чаще что-то попадается, тем больше оно нравится. Без причины — просто от повторения.
Страусиный эффект — Прячешься от информации, которая может встревожить или разрушить твои ожидания. Глаза закрыл — и легче.
Смещение внимания к угрозе — Внимание само находит угрозу быстрее и держится за неё дольше, чем за всё спокойное.
Эффект яркости — Странное и жуткое запоминается куда крепче обычного. И начинает казаться частым, хотя оно редкое.
Слишком мало смысла
Якорение — Первое число, которое ты услышал, тянет за собой все оценки следом. Даже если оно взято с потолка.
Эффект ореола — Хорош в одном — и мозг записывает человека в хорошие во всём остальном. С плохим то же самое.
Внутригрупповая предвзятость — Стоит появиться делению на «мы» и «они» — и к своим теплее, к чужим строже. Даже если группы случайны.
Своекорыстная атрибуция — Успех — это про твои качества. Неудача — про обстоятельства. Так мозг защищает самооценку.
Эффект прожектора — Тебе кажется, что окружающие замечают твои промахи и странности. На деле они поглощены собой.
Эффект ложного консенсуса — Тебе кажется, что твои взгляды разделяет большинство. Обычно ты завышаешь, как их много.
Наивный реализм — Тебе кажется, что ты видишь мир как есть. А несогласные просто чего-то не знают или упрямятся.
Гипотеза справедливого мира — Тебе хочется верить, что мир справедлив: хорошим — хорошее, плохим — плохое. И ты ищешь вину в жертве.
Эффект Даннинга-Крюгера — Новичку трудно увидеть, насколько он новичок. Уверенность бывает выше там, где знаний меньше.
Ошибка выжившего — Судишь по тем, кто дошёл до финиша, и не видишь тех, кто сошёл с дистанции. Картина выходит кривой.
Действовать быстро
Ошибка невозвратных издержек — Ты держишься за провальное дело, потому что в него «уже столько вложено». Прошлые траты тянут тебя вперёд.
Сверхуверенность — Ты переоцениваешь точность своих знаний и прогнозов. Особенно в той области, где чувствуешь себя докой.
Ошибка планирования — Ты раз за разом недооцениваешь время, деньги и сложности своих дел. Даже когда уже обжигался на том же самом.
Избегание потерь — Боль от потери бьёт примерно вдвое сильнее, чем радует равный по размеру выигрыш.
Предпочтение статус-кво — Нынешнее положение дел кажется тебе правильным просто потому, что оно нынешнее. Менять надо доказывать, оставлять — нет.
Эффект ИКЕА — То, что ты сам собрал, выбрал или выстрадал, кажется тебе ценнее, чем оно стоит для других.
Предпочтение настоящего — Будущая выгода тает в твоих глазах, стоит ей отдалиться. Что-то приятное сейчас почти всегда побеждает большее потом.
Иллюзия контроля — Ты переоцениваешь, насколько влияешь на события. На деле многое держится на случайности и чужих руках.
Ошибка игрока — Тебе кажется, что после череды одинаковых случайностей дальше «обязан» выпасть другой исход. У случая нет памяти.
Оптимистическое смещение — Свои будущие беды ты оцениваешь ниже, чем у похожих людей. «Со мной такого не случится».
Что запомнить
Эффект знания задним числом — После события кажется, будто ты заранее знал, чем всё кончится. Мозг переписывает твою память под уже известный результат.
Правило пика и конца — Опыт запоминается по самому сильному моменту и по концу. Серединку и длительность память почти не учитывает.
Розовая ретроспекция — Со временем прошлое кажется лучше, чем было. «Раньше было лучше» — частый эффект этого, а не реальная разница.
Гугл-эффект — Что легко нагуглить, мозг запоминает хуже. Откладывается дорога к ответу, а сам ответ — нет.